Нерідко після оновлення Windows 10 виникають труднощі з доступом до глобальної мережі. Проблема може полягати в різних причин. Поширена помилка, яка виражається фразою “Немає підключення до інтернету, захищено Windows 10”. Причиною несправності може бути точка доступу або основний пристрій.
Загальні рекомендації з вирішення проблеми
Часто Windows 10 повідомляє про проблеми з підключенням раптово. Вчора все ще справно працювало, а сьогодні браузер не може відкрити жодного сайту. Розшифруємо зміст тексту про помилку:
- статус «Захищено» – підтвердження того, що працює шифрування WPA-2. Така відображається напис біля всіх виявлених бездротових мереж, захищених від сторонніх користувачів паролем;
- повідомлення «Немає підключення до інтернету» свідчить про те, що на роутері або на ПК/ноутбук/планшет зник доступ до мережі.
Нас цікавить, як виправити проблему. А зробити це можна як спеціальними, так і стандартними методами: перезапустити Віндовс, перезавантажити роутер, вийняти і заново вставити кабель провайдера.
Коли це не допомагає, потрібні комплексні заходи. Допомогти виправити ситуацію може перезапуск адаптера Wi-Fi. Для цього:
1.Зайдіть в “Пуск” => “Панель управління” => “Диспетчер пристроїв” => “Мережні адаптери”. Знайдіть ваш Wi-Fi-модуль (орієнтуйтеся на слова «бездротової», wireless).
2. Правою кнопкою миші клацніть на ім’я, виберіть опцію «Відключити». Потім – «Задіяти». Це забезпечить повторне включення Wi-Fi модуля.
Якщо раніше ви використовували комп’ютер як точку роздачі інтернету, у списку пристроїв біля реального адаптера може значитися і віртуальний Адаптер міні-порту Wi-Fi». Він формує і підтримує ще одне підключення через бездротову мережу. Даний модуль нас не цікавить.
Не менш розповсюджена причина, по якій підключення до Wi-Fi відсутнє – проблема з драйверами.
Як правило, операційна система автоматично шукає оновлення в інтернеті та застосовує їх. Проте не завадить самостійно переконатися, що все налаштовано належним чином:
1.Через “Панель управління” зайдіть в “Диспетчер пристроїв”.
2.Виберіть і натисніть на мережевий адаптер, клацніть по опції «Оновити драйвери».
3. Увімкніть пошук файлів в конкретних папок.
4. В ручному режимі вдасться застосувати саме ті драйвери, які завантажені з офіційного ресурсу виробника пристрою (на сайті введіть назву мережевого адаптера, вам буде запропоновано актуальне програмне забезпечення).
5. Вкажіть шлях до папки, де знаходяться потрібні файли (розпакуйте їх, якщо вони в архіві).
6. У разі успішної інсталяції майстер установки пристроїв повідомить про нової версії драйвера. Якщо щось піде не так, відомості про оновлення файлів залишаться колишніми або операційна система перерве процес.
Способи, зазначені вище, вимагають мінімальних навичок володіння ПК. Є ще більш прості методи, якраз до таких можна віднести перезавантаження ноутбука, роутера (коли підключення через роутер). Якщо доступ до інтернету забезпечується через кабель, перевірте, чи все з ним в порядку.
Якщо вай-фай підключений, а інтернету немає, можна спробувати відключити антивірус. Як це зробити на прикладі програми 360 Total Security:
1.Натисніть на значок антивірусу. З’явиться таке вікно.
2. У лівому верхньому куті натисніть на логотип. З’являться налаштування захисту антивірусу.
3. Натисніть внизу на пункт «Вимкнути захист».
Настійно рекомендуємо випробувати інші способи, перш ніж відключати захист системи.
Налаштування IP та DNS-адрес в Windows 10
Не виключено, що проблема в IP та DNS-адреси. У такому разі:
1.Зайдіть в «Пуск» => «Панель управління» => «Центр управління мережами і загальним доступом» => «Зміна параметрів адаптера». Нас цікавить невизначена мережу.
2. Натисніть правою кнопкою миші по значку підключення Wi-Fi. Виберіть опцію «Властивості». У вкладці «Мережа» відкрийте «Властивості» IP версії 4. Перевірте, активовані чи опції «Отримати IP-адресу автоматично» і «Отримати адресу DNS автоматично».
3. Закрийте всі вкладки, натисніть «ОК», перезавантажте Windows і перевірте стан інтернету. Якщо він як і раніше не з’явився, заново зайдіть в вікно властивостей IP-версії.
4.Впишіть DNS-координати від Google 8.8.8.8 і 8.8.4. або інші публічні адреси (наприклад, Яндекс і так далі). Введіть інші цифрові значення, вказані на фото знизу. Збережіть налаштування.
5.Перезапустіть пристрій, перевірте підключення.
Інші проблеми
Буває, що підключитися до ноутбука вдається після налаштування сумісності зі стандартом обробки інформації. Покрокова інструкція:
- Клікніть правою кнопкою миші по значку підключення до інтернету.
- Виберіть “Центр управління мережами”.
- Натисніть на вашу бездротову мережу.
- Виберіть “Властивості бездротової мережі”.
- Перейдіть на вкладку “Доступ”. Клікніть по кнопці “Додаткові параметри”.
- Поставте галочку біля пункту «Включити для цієї мережі режим сумісності».
- На всіх вікнах натисніть «ОК».
Ще один метод – перевірка списку компонентів у властивостях підключення. Для цього:
- Відкрийте вікно “Зміна параметрів адаптера”.
- Клікніть правою кнопкою миші по Ethernet (для підключення кабелю) або Бездротової мережі” (якщо підключений по Wi-Fi).
- Виберіть опцію “Властивості”.
- У вкладці «Зазначені компоненти використовуються цим підключенням» перевірте, щоб не було зайвих зазначених компонентів (антивірус, брандмауер).
- Натисніть на «ОК».
- Перезавантажте комп’ютер.
Якщо це не допомогло, скиньте налаштування.
Висновок
Причин, за якими не працює інтернет на Windows 10, досить багато. Складність полягає в тому, що вони можуть бути різного характеру. У деяких випадках немає інтернету, коли ноутбук працює на заряді батареї. Це обумовлено тим, що система обмежує харчування бездротового адаптера при роботі пристрою від батареї.
Якщо прості способи не допомогли відновити доступ до мережі, зверніться до фахівців.
