Сьогодні в століття цифрової епохи обчислювальна машина нерозривно пов’язана з Інтернетом. Для отримання інформації, що цікавить, потрібно просто створити певний запит. Однак буває й так, що смартфон, персональний комп’ютер або ноутбук не бачать WiFi-мережі Windows 10 та інші ОС. Розділити проблему, що виникла, можна на два напрямки: повна відсутність списку бездротових точок доступу, при цьому пристрої інших користувачів їх виявляють. Відсутність SSID домашньої точки доступу, водночас ідентифікатори сторонніх WiFi підключень активні й успішно транслюються.
Випадок, коли ноутбук взагалі не бачить Wi-Fi-мереж
Для усунення будь-якої несправності необхідно знайти її джерело виникнення. У випадку, що розглядається, причин, чому, наприклад, ноутбук не бачить WiFi мережі Windows 10 (більшість із них справедливі і для інших ОС), може бути кілька.
Основні причини такі:
- фактична відсутність у зоні дії WiFi радіомодуля доступних маршрутизаторів (точок доступу);
- пошкоджено або відсутній драйвер бездротового мережевого адаптера, що призводить до його некоректного функціонування;
- фізично відключений (зокрема й від’єднання контактів із роз’єму) бездротовий модуль зв’язку;
- функціональна несправність WiFi приймача-передавача.
Випадок, коли ноутбук не бачить конкретної Мережі
Буває так, що всі перераховані вище причини свідомо виключені, але при цьому виникає ситуація, в якій пристрій не знаходить ID домашнього маршрутизатора, при цьому список SSID від інших користувачів відображається.
Нижче розглянуто три варіанти, що призводять до такої несправності, у порядку від простого до складного, і методи усунення проблеми.
Можливі причини
Слабкий сигнал на роутері, вимкнення його живлення або скидання налаштувань. Найчастіше найпростіше припущення виявляється найвірнішим. У такому разі треба просто ввімкнути пристрій у мережу, спробувати поправити антени (або виставити їх в інших площинах поляризації, періодично перевіряючи посилення або ослаблення сигналу).
Також, підключившись до Web-інтерфейсу через Ethernet кабель, увімкнути WiFi-трансляцію.
До речі, зі смартфоном може трапитися й так, що він не бачитиме Мережу навіть тоді, коли всі пристрої чудово працюють. Це пов’язано з тим, що кількість каналів на мобільному пристрої зазвичай обмежена 11, а маршрутизатор може в автоматичному або ручному режимі бути ввімкнений на 12 або 13.
Відповідно, усунути проблему, що виникла, можна простою зміною цього параметра в передавальному пристрої на потрібне значення.
Корисно знати! Якщо відсутня можливість створення дротового підключення для управління мережевими настройками на стороні роутера, можна спробувати скинути його в “дефолт” – режим, за якого ім’я і пароль адміністратора зазвичай admin, а WiFi має стандартний ID, прописаний в інструкції, і аутентифікацію open key (тобто без пароля).
Для переходу в такий режим зазвичай потрібно затиснути кнопку Reset (не відпускати) і вимкнути, увімкнути кабель живлення із затримкою в 10-15 секунд (так званий Hard Reset, порядок дій, звісно, може дещо відрізнятися залежно від моделі).
“Залипання” SSID бездротової точки. Ситуація, пов’язана з тим, що маршрутизатор має непропрацьовану мікроопераційну систему, яка зберігає попередні налаштування навіть тоді, коли пристрій скидається до параметрів за замовчуванням. У цьому випадку може допомогти або прошивка, або, що набагато простіше, зміна імені бездротової точки доступу.
Нагадування! Під час прошивки не можна вимикати живлення маршрутизатора! У разі якщо це сталося, відновлення пристрою буде вельми проблематичним заняттям.
Несправність електронної частини або роз’єму під антени маршрутизатора. У такому разі необхідно замінити роутер або звернутися в сервісний центр. Самостійний ремонт без відповідних навичок, найімовірніше, не приведе до позитивного результату.
Нюанси на Windows 10
Причини, через які “Віндовс 10” не бачить вай фай, у принципі такі самі, як і для інших ОС. Однак для їх усунення часто потрібен безпосередній доступ до параметрів фізичного адаптера. Тут Windows 10 має свої особливості. Якщо в більш ранніх ОС достатньо було викликати меню “Центр управління мережами і загальним доступом”, клацнувши правою кнопкою миші на значку підключення до Мережі, в “десятці” картина вже не буде настільки звичною, замість цього доступні “Діагностика неполадок” і “Параметри мережі та Інтернет”.
Управління інтерфейсами можна реалізувати двома способами:
- Клацання правою кнопкою миші на значку підключення -> “Параметри мережі та Інтернет” -> Розділ “Супутні параметри” -> “WiFi” -> “Налаштування параметрів адаптера”.
- “Пуск” -> “Панель управління” -> “Центр управління мережами та загальним доступом” -> “Зміна параметрів адаптера”.
- Натиснути значок пошуку поруч із меню пуск -> ввести ncpa.cpl -> натиснути Enter.
У Windows 10 часто буває так, що бездротова Мережа просто перестає працювати без видимих причин під час гри, перегляду кіно тощо. Проблема полягає в тому, що точка доступу може зникати і перестає транслювати свій SSID, адаптер при цьому перестає її шукати. Вирішується таким чином:
- відкрити “Центр управління мережами та загальним доступом”;
- натиснути на посилання з ім’ям бездротового підключення;
- відкрити розділ “Властивості бездротової мережі”;
- активувати бокс “Підключатися, навіть якщо мережа не веде мовлення свого імені (SSID)”;
- виконати перезавантаження комп’ютера.
До речі, проблеми з зникненням фізичного адаптера можуть бути пов’язані з політикою енергозбереження. Щоб усунути таке явище треба в налаштуваннях електроживлення (“Панель управління” – “Електроживлення”) виставити план “Висока продуктивність”. Посиланням “Змінити додаткові параметри живлення” можна задати найбільш гнучкий режим як для PCIe-адаптера, так і для USB-донгла.
Способи виправлення проблеми
Вмикаємо модуль WiFi на ноутбуці.
Одна з найпоширеніших причин, чому ноутбук не бачить вай фай на “Віндовс 10” полягає в тому, що адаптер деактивовано фізично за допомогою штатного вимикача. Робити ввімкнення модуля бездротового зв’язку на ноутбуці можна кількома способами:
- Тумблером, інтегрованим у корпус. Цей перемикач роз’єднує або, навпаки, з’єднує шини живлення. Знайти його просто: він позначений значком WiFi.
- Функціональними клавішами. Це кнопки, призначення яких змінюється при натисканні комбінації Fn + Name, де Name – потрібна функція. Ця дія аналогічна вимкненню адаптера через його властивості.
- У диспетчері. Необхідно знайти пристрій у розділі “Мережеві адаптери”, в імені якого міститься “Wireless”, натиснути на нього правою кнопкою і вибрати “Вимкнути пристрій”.
Перевіряємо працездатність обладнання
Насамперед необхідно перевірити апаратну частину на самому ноутбуці, оскільки її несправність – це ймовірна причина, чому WiFi-адаптер не може бачити Мережу на Windows 10. Для цього треба на значку “Комп’ютер” натиснути правою кнопкою миші, вибрати “Керування” і перейти до розділу “Диспетчер пристроїв”. У ньому треба розгорнути вкладку “Мережеві адаптери”. Якщо система не знаходитиме бездротового адаптера, встановленого в материнську плату, то і в диспетчері він буде відсутній.
Це означає, що він або некоректно підключений, або банально вийшов з ладу.
До речі! Сам адаптер може відображатися і коректно працювати, але сигнал навіть з найближчої точки, яку організовує певний роутер, буде мінімальним. Найчастіше це може бути пов’язано з тим, що під час обслуговування ноутбука майстер міг переплутати виводи вбудованої антени або неякісно їх під’єднати.
По-друге, потрібно перевірити працездатність маршрутизатора. Для цього в нього є світлова індикація, яка показує, чи ввімкнено пристрій і чи відбувається передача даних у бездротовій лінії зв’язку. Якщо контрольні лампочки не горять і не мерехтять, треба подивитися на блок живлення, роботу якого часто супроводжує червоний світлодіод. Якщо він не горить, це може означати, що немає напруги в мережі, роз’єм нещільно вставлено в розетку або БЖ несправний.
У тому разі коли БЖ справний і видає потрібну напругу, але маршрутизатор все одно не показує ознак нормального функціонування, найімовірніше, обладнання вийшло з ладу. Причин може бути безліч: від розхитаного роз’єму до згорілого мікропроцесора.
Перевірка роботи роутера
Перевірка цього пристрою полягає не лише у визначенні стану увімкнення-вимкнення. Мікро ОС маршрутизатора має цілий набір інструментів для діагностики, які незалежно від моделі є стандартними. Щоб ними скористатися, необхідно зайти в Web-інтерфейс (за замовчуванням це адреси http://192.168.0.1 або http://192.168.1.1). Вибрати сторінку з назвою “Стан” або подібну, на ній можна побачити поточні налаштування і стан WAN, LAN і WiFi-передавача, подивитися кількість підключених користувачів.
На вкладці “Системні інструменти” можна перевірити доступність виходу в мережу Інтернет за допомогою вбудованої утиліти ping.
Зверніть увагу! Зовнішні характеристики у вигляді сітки зони покриття сигналом WiFi від роутера дуже зручно перевіряти, використовуючи телефон зі встановленим на ньому ПЗ типу WiFi Analyser. Воно показує навіть прихований список SSID, їхній рівень посилення або ослаблення в заданій точці (в dBi).
Використовуючи такий метод і орієнтуючи антени на маршрутизаторі в різних площинах, можна домогтися оптимального результату в якості зв’язку.
Встановлення та оновлення драйверів
Встановлення драйвера (або його оновлення) може відбуватися двома шляхами:
Через дистрибутив. Для цього необхідно за допомогою вже підключеного до Інтернету комп’ютера завантажити пакет з офіційного сайту-виробника, знайшовши потрібний пристрій за назвою ноутбука. Якщо модифікацій портативного ПК багато, то назву адаптера можна дізнатися за PCIVEN ідентифікатором (“Диспетчер пристроїв” -> “Властивості адаптера” -> “Відомості” -> “ІД обладнання”). Після цього скопіювати бінарний файл на ноутбук, запустити і слідувати інструкції, що виводиться на екран.
Через “Панель управління” (аналогічно метод використовується для оновлення). Для модуля завантажуються драйвери у вигляді набору *.dll бібліотек одним архівом і розпаковуються в тимчасову папку. Після цього потрібно відкрити “Диспетчер пристроїв”, знайти “Wireless адаптер”, натиснути на нього правою кнопкою миші і вибрати “Встановити” або “Оновити драйвер”.
Потім вказати шлях до раніше розпакованих файлів бібліотек і натиснути “ОК”. У процесі встановлення можуть відкриватися попереджувальні вікна, в них потрібно підтвердити достовірність видавця.
Налаштування маршрутизатора
Якщо після всіх маніпуляцій ноутбук, як і раніше, не показує доступні мережі WiFi під Windows 10, можна спробувати перевірити налаштування роутера. Як було описано вище, необхідно зайти в Web-інтерфейс управління. Після цього:
- у розділі “WiFi” перевірити і за необхідності ввімкнути функцію передавання даних бездротовим каналом зв’язку, визначити SSID;
- якщо є така можливість, виставити робочу смугу частот 5 ГГц;
- у блоці безпеки призначити ключ Мережі та тип шифрування WPA/WPA2;
- у розділі “DHCP” увімкнути функцію динамічної роздачі адрес;
- перезавантажити роутер.
Висновок
З вищеописаного стає зрозуміло, що якщо в Windows 10 адаптер WiFi не бачить Мережі, існує безліч причин, з чим це може бути пов’язано. У більшості випадків несправність доводиться досить довго шукати, але якщо це не апаратна помилка, загалом будь-яка проблема швидко усувається.
До речі, також для діагностики працездатності обладнання можна використовувати чужий пристрій, роутер або ноутбук, попросивши його, наприклад, у друга або сусідів.
