Під час спроби створення інтернет-з’єднання іноді виникає помилка 1062, що супроводжується повідомленням “Служба не запущена”. Таке явище існує в нових операційних системах Windows. Причинами помилки бувають збої або відсутність запуску сервісів чи системних модулів. Найчастіше неполадка трапляється у клієнтів провайдерів, які використовують VPN-під’єднання за протоколом L2TP. Усувається несправність шляхом увімкнення незадіяних сервісів або їхнього перевстановлення.
Причини виникнення
Важливо зазначити, що проблема не пов’язана безпосередньо з “віндовс” pppoe-підключенням і організацією доступу по локальній мережі. Помилка виникає після проведення оптимізації ПК, випадкового вимкнення або несправності різних програм, без яких неможливо під’єднатися до інтернету. Також причиною буває збій підключення, пов’язаний із пошкодженням системних файлів.
Список сервісів і програм у пріоритетному порядку, через вимкнення або збій яких відбувається помилка:
- Служба інтерфейсу збереження мережі.
- SSTP.
- Диспетчер підключень.
- Мережеві підключення.
- DHCP клієнт.
- Служба відомостей про мережі та списку мереж.
Усі ці програми автоматично запускаються під час увімкнення комп’ютера. Неполадки команди призводять до виникнення проблеми з кодом 1062.
Способи усунення
Для повернення працездатності високошвидкісного ввімкнення потрібно знайти, який модуль не працює, і прибрати збій, що стався.
Для цього переходимо в консоль “Служби”. Треба відкрити меню “Пуск”, у полі пошуку вбити слово служби. У Windows потрібно натиснути Win+R і в рядок “Відкрити” ввести слова services.msc.
З’явиться консоль управління сервісами. Одноразовим клацанням миші клікнути на стовпець “Стан”.
Непрацюючі елементи будуть розташовані вгорі. У списку знайти команди, обов’язкові для високошвидкісного з’єднання, задіяти їх, якщо вони не активовані, змінивши спосіб запуску на “Автоматично”.
Потім потрібно спробувати ввімкнути інтернет-з’єднання. Якщо доступ не з’явився, потрібно перезапустити комп’ютер, і проблема усунеться сама собою.
Якщо описані кроки не допомогли при підключенні до інтернету, то одна з команд може бути пошкоджена. У такому разі слід зробити відкат “Віндовс” до однієї з точок відновлення.
За наявності інсталяційного диска або флешки з ОС рекомендується виконати перевірку цілісності файлів. Для цього диск завантажується в привід, потім запускається командний рядок від імені адміністратора, в нього вводиться SFC /SCANNOW.
Розпочнеться перевірка пошкоджень системних файлів, і за наявності помилки програма самостійно перевстановить їх на іншу версію із завантажувального диска. Якщо і це не змінить ситуацію, може знадобитися перевстановлення всієї операційної системи.
Повідомлення про помилку характерне для нових пристроїв з операційними системами Windows і не дає змоги вийти в інтернет із пристрою. Неполадка пов’язана з некоректною роботою, несправністю або вимкненням однієї з програм, без яких неможливий доступ в інтернет.
