Користувачі під час спроби вийти в “глобальну мережу” іноді стикаються з помилкою підключення під кодом 718, через що доступ закрито. Але насправді помилка 718 тимчасова проблема і усувається досить швидко. Потрібно лише знати “в обличчя” чинники, що провокують її виникнення.
Причини виникнення та способи вирішення проблеми
Помилка під номером 718 – неполадка, що виникає через те, що віддалений ПК не відповів на запит, або закінчився період очікування сервера.
Зазвичай вона характерна для PPPoE-з’єднання із застосуванням телефонної лінії. Для того щоб усунути помилку № 718 під час підключення, потрібно розібратися в причинах її виникнення:
- Неправильно вказано ім’я користувача або пароль.
- Збій через роботу антивірусу або фаєрволу.
- Проблема з драйверами мережевої карти.
- Несправність модему або маршрутизатора.
- Зміна відомостей у реєстрі.
- Проблеми на лінії або на сервері провайдера.
Для усунення збою розглянемо кожен фактор окремо.
Неправильне ім’я користувача або пароль
Неправильно вказано логін або пароль – найпоширеніший “винуватець” відсутності з’єднання з інтернетом, унаслідок чого й виникає помилка. Користувачі через свою неуважність часом встановлюють неправильну розкладку клавіатури, неправильно вписують один або кілька символів, наприклад, за активної кнопки CapsLock.
Для усунення проблеми збою інтернету і коректного під’єднання до Internet потрібно правильно ввести дані.
Антивірус або фаєрвол
Якщо вищевказані дії не допомогли, тоді наступним кроком рекомендується перевірити програми, що відповідають за безпеку комп’ютера. Зазвичай відсутність зв’язку з мережею буває через неправильні налаштування антивірусу або фаєрвола.
Однак не варто одразу “залазити” в параметри програм, щоб позбутися помилки підключення. Для початку призупиніть на деякий час роботу додатків і спробуйте під’єднатися до мережі. Якщо все спрацювало, тоді вже потрібно заходити в параметри та дозволяти доступ.
Але якщо несправність, як і раніше, залишилася, тоді рухаємося далі.
Драйвери мережевої карти
Драйвери мережевої карти також здатні вплинути на підключення до інтернету. Потрібно переконатися в тому, що мережа активна, а мережевий адаптер і мережева карта працюють коректно. Для цього зробіть кілька маніпуляцій:
- через меню “Пуск” перейдіть у “Панель управління”;
- із вкладки “Обладнання” знайдіть “Диспетчер пристроїв”;
- далі знайдіть драйвери мережевої карти і за необхідності виконайте їх оновлення;
- після цих маніпуляцій перезавантажити комп’ютер або ноутбук, щоб зміни набули чинності.
Цей спосіб допоможе усунути помилку підключення, якщо вона виникла через несправні драйвери. Але якщо з ними все гаразд, тоді оцініть стан модему.
Несправність модему
Проблеми в кабелі або модемі виникають у разі некоректного їх відключення, особливо під час робочого сеансу або через перебої з електрикою. Для того щоб усунути помилку, перезавантажте ПК і повторіть підключення.
Для правильної деактивації слід у правій частині “Панелі завдань” перейти до поточних підключень, вибрати діючий кабель або модем, натиснути кнопку “Вимкнення”.
Зміни в реєстрі
Часто на ПК і ноутбуках з операційною системою Windows XP SP2 виникає помилка через розбіжності в таймінгу, коли комп’ютер не відповів вчасно. На XP час з’єднання становить 25 секунд, а у провайдера на підключення, наприклад, відводиться 30 секунд. Для цього змініть значення реєстру.
За замовчуванням, цей параметр 10 (0x0A в шістнадцятковій системі). Показники треба поміняти на 20 у шістнадцятковій системі або 32 у десятковій. А якщо в користувача операційна система Windows Vista або 7, він встановлює значення, що дорівнює 50.
Проблеми на лінії або на сервері провайдера
Якщо з комп’ютером користувача або модемом усе гаразд, а 718-та досі з’являється, імовірно, проблеми на лінії або втрачається зв’язок із сервером ААА. Зачекайте деякий час і поновіть підключення або зателефонуйте оператору й уточніть цю інформацію.
Якщо не допомогло
Однак бувають ситуації, коли вищевказані способи не допомагають усунути розглянуту неполадку, тоді звертайтеся до сервісної служби провайдера. Несправність трапляється в роботі обладнання. Майстри-ремонтники оперативно зреагують і усунуть проблему.
При виникненні помилки 718 хвилюватися не варто. Це невеликий “глюк”, який швидко усувається, якщо правильно дотримуватися зазначених вище рекомендацій.
