Помилки під час підключення до інтернету – доволі поширені явища. Деякі з них усуваються легко: за допомогою діагностики неполадок або перезавантаження пристрою. Несправності коригуються самостійно за кілька хвилин. До решти ж потрібен спеціальний підхід. Користувачі вважають, що власноруч відновити підключення неможливо, доведеться звертатися в технічну службу. Подібний підхід часто вимагає серйозних матеріальних витрат, тоді як багато неполадок виправляються самостійно, варто лише розібратися в деяких деталях. Серед них помилка 692, що виникає під час підключення до інтернету.
Можливі причини неполадки
Відомі поширені причини помилки 692, що провокують цю проблему. Зазвичай складних ситуацій не трапляється, тому спершу слід визначити можливу несправність із наведеного нижче списку:
- Порушення в роботі пристрою, що використовується для під’єднання до інтернету. Як правило, виникає збій, несправність модему “винна”, і доступ до інтернету припиняється, або виникають помилки.
- Перевіряється коректність роботи модему за допомогою другого комп’ютера. Якщо на іншому пристрої зв’язку сталася апаратна помилка, це стане відомо відразу.
- При використанні кабелю для підключення до модему варто звернути увагу на його цілісність. Серед можливих проблем трапляються механічні пошкодження, неправильне розпинування і зламаний конектор.
- Неправильні налаштування мережевого підключення.
- Інсталяційний драйвер модему або INF-файлу значно пошкоджений.
- Провайдер проводить роботи в мережі, тому доступ в інтернет тимчасово припинено.
Способи усунення несправності 692
Пропонуємо кілька варіантів, які “прибирають” 692-ю помилку:
1. Насамперед спробуйте перезапустити комп’ютер. Є ймовірність, що проблема виникла через його перевантаження. Після рестарту помилка має усунутися без додаткового стороннього втручання.
2. Перевірити правильність під’єднання модему до комп’ютера. Можливо, є порушення з’єднання, відійшов або зламався один із проводів. Під час огляду зовнішні дефекти, безумовно, буде виявлено. У такому разі знадобиться заміна кабелю.
3. Перевстановлення драйвера на модем або оновлення його прошивки. Найбільш правильним способом буде використання ПЗ новітньої версії, пропонованого виробником.
4. Перевірка параметрів налаштувань мережевого підключення. У разі виявлення неполадки 692 настійно рекомендується створити нове PPPoE-з’єднання.
Якщо необхідно, зверніться по безкоштовну консультацію та допомогу до провайдера для перевірки правильності налаштувань. Телефони гарячої лінії вказуються на сайті та в документах.
Якщо проблема виникла відразу після вдалого підключення, спробуйте провести відновлення системи за допомогою раніше збереженої копії. Проводиться цей процес через розділ “Панель управління”, далі – “Система і безпека” – “Архівація і відновлення”.
Підключення Windows буває несправним. Треба перевірити наявність оновлень. Якщо проблема криється в програмному забезпеченні, у новій версії порушення буде скориговано.
Трапляється так, що жоден з перерахованих методів вирішення неполадки з кодом 692 не допоміг, рекомендується звернутися в технічну службу. Можлива апаратна помилка, усунути яку здатні тільки професіонали.
У цьому випадку уникнути спеціалізованого огляду не вдасться, оскільки подальші спроби самостійного вирішення проблеми завдадуть лише шкоди. Звернення до сервісного центру виробника потребує матеріальних витрат, але в результаті підключення відновиться.
